Actualización dinámica de miembros

Estimados miembros dinámicos,

Dynamic Fitness continúa siendo testigo de un cambio sin precedentes. Muchos de nosotros no hemos visto, ni experimentado, este nivel de impacto económico y de salud provocado por esta pandemia.
Hemos tenido que tomar algunas decisiones extremadamente difíciles para manejar estas realidades impredecibles. La semana pasada, anunciamos que pusimos a la mayoría de los empleados, en todas las funciones del negocio, en licencia temporal o licencia con el mandato extendido de "distanciamiento social". Estamos tomando esta medida para que finalmente podamos traer de vuelta a nuestros colegas lo más rápido posible. Al igual que usted, monitorearemos la dinámica del mercado diariamente y estaremos completamente preparados cuando volvamos a abrir.

Lo que esto significa para usted durante este cambio temporal:

• La gestión de miembros y el soporte siguen siendo los mismos. Contamos con el personal adecuado para responder tanto al soporte técnico como a los servicios para miembros. Dynamic sigue siendo un brazo extendido y seguirá demostrando su total apoyo a nuestros miembros. Nuestros Gerentes Operativos siguen siendo el primer punto de contacto para cuidar de usted en [email protected]. Tenga paciencia con nosotros ya que estamos trabajando tan diligentemente como podemos con la cantidad limitada de personal de apoyo que tenemos actualmente.

• Toda la facturación PT. se ha congelado a partir del 1 de abril durante nuestro cierre temporal y las sesiones actuales tienen 6 meses antes de que caduquen.

• Facturación hasta abril. Estamos ofreciendo a los miembros que si continúan con su facturación hasta abril, recibirán 120 días de acceso a nuestro Dynamic Fit Level una vez que volvamos a abrir como muestra de nuestro agradecimiento por su lealtad y apoyo.

• El desarrollo de productos y la innovación aún están en curso. Seguimos comprometidos con el lanzamiento de nuestras clases virtuales de Lesmills, Myzone Challenges, clases semanales de Group Fit a través de contenido social y educativo en blogs sociales/dinámicos.  https://thedynamicfitness.com/Blog/, y posiblemente próximamente 1 a 1 Virtual Fitness.

• Instalaciones mantenidas y desinfectadas. Continuamos con nuestra misión de que nuestros clubes permanezcan en buen estado durante este tiempo de inactividad y que los clubes se desinfecten para que estemos listos para comenzar una vez que estemos abiertos.

No tengo ninguna duda de que nos recuperaremos de manera positiva. Dynamic estará aquí, con nuevas innovaciones de productos y una atención al cliente excepcional, cuando abramos nuestras puertas a la prisa de nuestros miembros que buscan recuperar el control sobre su salud. Estaremos allí para cumplir nuestra misión: brindarle la MEJOR experiencia para miembros.

Juntos, venceremos. Somos más fuertes juntos.

Atentamente,

Jared Williams/CEO