Actualización de la política de la Zona Infantil (2 a 11 años)
Estimados miembros valiosos:
Le escribimos para informarle sobre una actualización importante de nuestra política de Zona Infantil en Dynamic Fitness.
A partir del 16 de junio de 2025, La Zona Infantil estará disponible exclusivamente para niños de 2 a 11 añosEsto significa que, a partir de esta fecha, ya no podremos alojar a niños menores de 2 años en nuestras instalaciones de Kid Zone.
¿Por qué este cambio?
Esta decisión se tomó después de una cuidadosa consideración de varios factores, entre ellos:
SeguridadNuestra Zona Infantil está diseñada para ofrecer un entorno seguro y atractivo para sus hijos mientras usted se concentra en sus objetivos de fitness. Al ajustar nuestra política de edad, buscamos garantizar una supervisión adecuada y actividades adaptadas a niños de 2 a 11 años.
Dotación de personal y recursosAl centrarnos en un rango de edad más estrecho, nuestro personal puede brindar una atención más especializada y garantiza que los recursos se asignen para apoyar mejor las experiencias de los niños.
Política de no exención de derechos adquiridos
Entendemos que este cambio puede afectar a algunos de nuestros miembros que actualmente utilizan la Zona Infantil para niños menores de 2 años. Para mantener la coherencia y la equidad, no podremos mantener los acuerdos existentes. Todos los miembros estarán sujetos a la nueva política de edad a partir de 16 de junio de 2025.
Apoyo a los miembros afectados
Entendemos que adaptarse a este cambio puede afectar sus necesidades de cuidado infantil durante sus visitas. Para ayudarles durante esta transición, ofrecemos a los miembros la opción de rebajar su membresía si su plan actual ya no se ajusta a sus necesidades.
Si lo prefiere, también puede optar por cancelar su membresía de acuerdo con los procedimientos de cancelación estándar descritos en su acuerdo de membresía.
Agradecemos su comprensión y apoyo continuo mientras realizamos este ajuste para mejorar la experiencia de Kid Zone.
Mirando hacia el futuro
Mantenemos nuestro compromiso de brindar un entorno seguro y atractivo para sus hijos. Esta actualización de la política nos permitirá garantizar que la Zona Infantil siga siendo un lugar donde los niños puedan desarrollarse plenamente.
Gracias por su comprensión y continuo apoyo.
Preguntas frecuentes sobre la política de la zona infantil
1. ¿Qué está cambiando en Kid Zone?
A partir del 16 de junio de 2025, la Zona Infantil estará abierta para niños de 2 a 11 años. Los menores de 2 años ya no podrán usarla.
2. ¿Por qué se está produciendo este cambio?
Dynamic Fitness ofrece una Zona Infantil supervisada. Los niños menores de 2 años requieren atención y cuidado adicionales. Esta actualización garantiza un entorno seguro, apropiado y atractivo para los niños que seguiremos atendiendo.
3. ¿Se permitirá que las familias actuales con bebés sigan utilizando Kid Zone?
No. Todos los miembros, independientemente de cuándo se hayan unido, deben seguir la política de la nueva era. No habrá excepciones ni derechos adquiridos.
4. ¿Qué opciones tengo si esto afecta mi membresía?
Ofrecemos a los miembros la posibilidad de:
- Reducir su membresía si su plan actual ya no satisface sus necesidades.
- Cancelar su membresía siguiendo los procedimientos de cancelación estándar descritos en su acuerdo de membresía.
Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier cambio de membresía.
5. ¿Cómo cambiará el check-in?
Los padres continuarán registrando a sus hijos en la Zona Infantil como de costumbre, pero el personal verificará las edades para garantizar que todos los niños cumplan con el requisito de edad de 2 a 11 años.
6. ¿Cómo se informó a los miembros sobre este cambio?
Todos los miembros recibieron comunicación vía:
- Notificaciones por correo electrónico y aplicaciones
- Anuncios en el check-in de Kid Zone
- Volantes en la Zona Infantil
- Actualizaciones en nuestro sitio web Preguntas frecuentes
7. ¿Con quién puedo hablar si tengo más preguntas?
Por favor, visite la recepción o hable con un gerente de su club. Con gusto le ayudaremos a resolver cualquier duda que pueda tener.
